Termini e Condizioni Generali di Servizio (B2C)
Ultimo aggiornamento: 2026. Disciplinati ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005 e s.m.i.) e della normativa sul commercio elettronico (D.Lgs. 70/2003).
1. Oggetto del Servizio
I presenti Termini e Condizioni regolano l'erogazione dei servizi audiovisivi professionali offerti dal brand Lemste Studio (lemste.pro), comprendenti a titolo esemplificativo: produzione di video memorie biografiche, registrazione di masterclass e corsi formativi, realizzazione di format podcast e produzioni video per marketplace e commerce.
2. Preventivo, Conferma d'Ordine e Conclusione del Contratto
L'invio di un messaggio tramite il modulo contatti non comporta alcun vincolo contrattuale immediato. A seguito del colloquio preliminare, lo Studio invia al Cliente un preventivo analitico con l'indicazione dei servizi inclusi, delle tempistiche stimate e del compenso totale in Euro (€). Il contratto si intende perfezionato al momento dell'accettazione scritta del preventivo e del contestuale versamento dell'acconto pattuito.
3. Prezzi e Modalità di Pagamento
Tutti i corrispettivi sono espressi in Euro (€) con chiara indicazione del regime fiscale applicabile. Salvo diverso accordo scritto, la formula standard prevede un acconto alla conferma della sessione di ripresa e il saldo alla consegna della versione definitiva del materiale audiovisivo approvato dal Cliente. I pagamenti sono effettuabili tramite bonifico bancario o canali di pagamento digitali sicuri.
4. Proprietà Intellettuale e Cessione dei Diritti
Lo Studio riconosce che i contenuti narrativi, le memorie personali e le lezioni didattiche fornite dal Cliente appartengono esclusivamente a quest'ultimo. Al completamento del saldo, lo Studio cede al Cliente la piena titolarità dei diritti di utilizzo economico, diffusione e riproduzione sui file video finali montati, senza limitazioni temporali né territoriali.
5. Obblighi del Cliente e Manleva
Il Cliente garantisce di disporre della piena disponibilità dei diritti d'autore e di immagine su eventuali materiali di terzi (fotografie d'archivio, marchi, brani musicali forniti dal Cliente stesso) inseriti nel video su sua specifica richiesta, manlevando lo Studio da qualsivoglia pretesa risarcitoria avanzata da terzi.
6. Revisioni e Accettazione dell'Elaborato
La quota di produzione include il numero di cicli di revisione concordato nel preventivo (generalmente fino a 2 revisioni sul montaggio della bozza). Eventuali modifiche strutturali o riprese aggiuntive richieste successivamente all'approvazione finale saranno oggetto di preventivo integrativo.
7. Diritto di Recesso e Politiche di Cancellazione
Per i consumatori persone fisiche (B2C) si applica il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, secondo quanto descritto dettagliatamente nella pagina Diritto di Recesso. Nel caso in cui le riprese siano state già interamente eseguite con il previo ed espresso consenso del Cliente, il diritto di recesso non potrà essere esercitato ai sensi dell'art. 59, lett. a) del Codice del Consumo.
8. Limitazione di Responsabilità
Lo Studio si impegna a realizzare le produzioni a regola d'arte impiegando attrezzature professionali di livello broadcast. Lo Studio non è responsabile per mancate vendite o mancato successo commerciale di corsi o video marketplace prodotti, i cui risultati dipendono da dinamiche di mercato estranee al controllo dello Studio.
9. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
Il presente accordo è disciplinato per i profili di tutela del consumatore dalle disposizioni inderogabili del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e per la parte societaria dalla giurisdizione della società operatrice internazionale. Per ogni controversia con il consumatore residente in Italia è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore stesso.
10. Assistenza e Reclami
Per qualsiasi richiesta di chiarimento o reclamo è possibile contattare l'assistenza all'indirizzo e-mail: [email protected].